Wie wählt man ein CRM im Jahr 2023 aus?
Die Wahl des richtigen CRMS für Ihr Unternehmen kann schwierig sein. CRM bedeutet Customer Relationship Management (Kundenbeziehungsmanagement). Es gibt eine Vielzahl von Optionen, und kein CRM gleicht dem anderen. Deshalb ist es wichtig, dass Sie sich gut informieren, bevor Sie eine Entscheidung treffen. In diesem Blogbeitrag erörtern wir, welche Faktoren Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie eine Entscheidung darüber treffen, welches CRM für Sie und Ihr Unternehmen im Jahr 2023 am besten geeignet ist.
Wie wähle ich ein CRM für kleine Unternehmen aus?
Um ein CRM auszuwählen, müssen Sie das Verhältnis zwischen Kosten und Einnahmen planen, das Sie mit dem CRM einsparen werden. Ein gutes CRM sollte einen erschwinglichen Preis haben, einfach zu bedienen sein und die Funktionen bieten, die Sie benötigen.
Es ist auch wichtig zu überlegen, welche Art von CRM für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist. Es gibt zwei Haupttypen:
- On-Premise CRM, d.h. auf Ihrem Server, was teurer ist
- Cloud-basiertes CRM (auch bekannt als "off-premise") ist billiger.
Ein CRMS vor Ort kostet in der Regel weniger als ein Cloud-System.
Dann sollte Ihr CRM über gute E-Mail-Marketing-Tools verfügen. E-Mail-Marketing ist ein wichtiger Bestandteil des Marketings und sollte bei der Entscheidung für ein CRM berücksichtigt werden.
Wenn Sie Ihre Daten in anderer Software verwenden möchten, stellen Sie sicher, dass das CRM Ihre Daten in verschiedene Formate wie z.B. CSV exportieren oder importieren kann. Dies wird als Interoperabilität bezeichnet.
Die meisten CRM-Lösungen bieten eine kostenlose Testversion und SAAS-Preise. Sie können Ihr CRM pro Monat und pro Platz bezahlen, um die Anzahl der Plätze zu erhöhen, wenn Sie wachsen.
Wie behalten kleine Unternehmen den Überblick über ihre Umsätze?
Sie sollten mit jedem CRM eine kleine Lernkurve haben. Wir veröffentlichen wöchentlich Webinare, Videos und direkte Hilfe. Kleine Unternehmen werden es zu schätzen wissen, dass sie ohne Programmierung oder komplizierte Einrichtung Umsatzprognosen, die Vertriebspipeline und die Lead-Bewertung sehen können.
CRM für kleine Unternehmen sollte mehr oder weniger in einer Stunde einsatzbereit sein. Das Vertriebsteam importiert seine Kontakte einfach per Drag & Drop.
Das COM kann mit Telefonanrufen verbunden werden und eine direkte Verbindung zwischen beiden Lösungen verhindert eine doppelte Dateneingabe. Unternehmen jeder Größe können sich an dieses Anrufsystem anschließen. Wir empfehlen Ihnen, einen Blick auf Aircall zu werfen.
Die Auflösung mit S Pipeline Management wird das Lesen des Verkaufsprozesses erleichtern. Marketing- und Vertriebsmitarbeiter, wenn Sie beide haben, werden es zu schätzen wissen, dass die Benutzeroberfläche einfach zu bedienen ist. Der Marketingspezialist wird die Tools zum Ersetzen von Marketingkampagnen schätzen, die häufig verwendet werden, wie Mailchimp, Freshworks CRM, Hubspot CRM, Zoho CRM oder Pipedrive CRM.
InvestGlass wird auf Schweizer Servern gehostet, was Sie sicher zu schätzen wissen, wenn Ihnen der Schutz Ihrer Daten und das Hosting wichtig sind. Auch der Kundensupport ist wichtig, und wir bieten eine Premium-Version von InvestGlass an, bei der sich unser Team die nötige Zeit nimmt, um Ihr CRM einzurichten und die Geschäftsinhaber von dem Tool zu überzeugen.
Was ist mit der Automatisierung von Vertriebsabläufen?
Wenn Ihr kleines Unternehmen schnell skalieren möchte und die Anzahl der Nutzer begrenzt ist, empfehlen wir Ihnen, einen Blick auf unser Automatisierungstool zu werfen. Diese Tools sind mit Zapier verbunden, einer Brücke, die eine Verbindung zu +1000 Cloud-basierten Anwendungen herstellt. Unternehmer träumen, nicht wahr?
Wie ein Kunstkurator können wir Ihnen vorschlagen, welche mobilen Apps am besten zu Ihren Geschäftsanforderungen passen und welche Kundendaten mit welchen Funktionen verbunden werden können.
Es gibt keine Programmierung für Ihr Marketing und Ihren Kundenservice und InvestGlass übernimmt bei Bedarf das "Klempnerhandwerk" zwischen den cloudbasierten Anwendungen. Wenn Sie Intercom, Docusign, Slack oder sogar Whatsapp anbinden möchten, ist dies möglich. Die Vertriebsmitarbeiter werden sich mit neuen Anforderungen weiterentwickeln, daher ist es wichtig, neue Bausteine mit den bestehenden CRM-Funktionen zu verbinden.
Sobald Sie die Bausteine ausgewählt haben, werden Sie in Ihrem CRM für kleine Unternehmen eine Automatisierung des Vertriebs-Workflows wie ein Forbes 500-Unternehmen erstellen! Ja, Kundenbeziehungen mit künstlicher Intelligenz sind auch für kleine Unternehmen zugänglich. Zum Beispiel kann die KI auf der Grundlage Ihrer Kundendaten, die bei der Lead-Generierung gesammelt wurden, die Leads filtern und sie an den richtigen Vertrieb oder Service weiterleiten.
Wenn sich die Vertriebspipelines zu sehr verlangsamen, sendet das CRM einen Anstoß an Ihre Vertriebsmitarbeiter, um das Projektmanagement zu beschleunigen. Kein Stress mehr für Geschäftsinhaber und Vertriebsteams, denn die Maschine macht die Vertriebsautomatisierung MIT Ihnen.
Auch Marketingkampagnen sind ein wichtiges Instrument, wenn Sie wachsen. Wenn eine Kampagne nicht richtig geöffnet wird, kann das CRM eine weitere Sequenz auslösen, um sicherzustellen, dass Ihr Marketing-Vertriebsteam die Kunden aktiv verfolgt. Jetzt verdienen Sie das bestmögliche CRM und die Marketingautomatisierung ist einfach einzurichten. Vertriebs- und Marketingteams werden zusammenarbeiten, weil es einfach EASY ist.